Politique de confidentialité | HitnSpin Casino en ligne Canada

Avis de confidentialité

Version publiée : 2.0

Date de publication : 12 février 2025

INTRODUCTION

La présente page vous informe de nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des Données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix que vous avez associés à ces données.

La confiance que vous nous accordez est très précieuse et nous vous remercions d’avoir décidé de partager vos données avec nous. En tant qu’entreprise responsable, la protection de vos données est notre priorité absolue. Notre objectif est de conserver votre confiance et, pour ce faire, nous prenons toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour protéger les Données à caractère personnel que vous nous fournissez.

CONTENU

Définitions
À propos de nous
Collecte et utilisation des données
Finalités et bases juridiques
Traitement automatisé et profilage
Période de conservation
Sécurité
Partage des données à caractère personnel avec des tiers
Transfert international
Vos droits
Vie privée des enfants
Témoins
Liens vers d’autres sites
Modifications de l’avis de confidentialité

DÉFINITIONS

Responsable du traitement des données :la personne physique ou morale qui détermine les finalités et la manière dont les Données à caractère personnel sont, ou doivent être, traitées. Aux fins du présent Avis de confidentialité, nous sommes un Responsable du traitement des données de vos Données à caractère personnel.
Données à caractère personnel :toute information concernant une personne identifiée ou identifiable.
Espace économique européen (« EEE ») :les États membres de l’Union européenne et trois pays supplémentaires, soit l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège.
Personne concernée : toute personne vivante qui utilise notre service et nous fournit des Données à caractère personnel.

À PROPOS DE NOUS

Hitnspin.com est exploité par ICS MANPOWER SOLUTIONS ltée, une société enregistrée dans la République de Chypre, dont le siège social est situé à : Voukourestiou, 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11 Zakaki, 3045, Limassol, Chypre.

Numéro d’enregistrement : HE 445968.

Tous les services de jeux d’argent sont autorisés par TwiceDice B.V. (Licence 8048/JAZ2021-047)

Adresse : Korporaalweg 10 Willemstad, Сuгаçао. Numéro d’enregistrement : 154842, qui est une société mère de ICS MANPOWER SOLUTIONS ltée.

Hitnspin est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel et est ci-après dénommée la « Société », « nous », « notre », « nos ». Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au traitement des données par courrier électronique [email protected]

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

Nous pouvons traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

Données de contact. Lorsque vous communiquez avec nous par l’interface du Site Web ou par les coordonnées disponibles, vous nous fournissez les données suivantes : nom, prénom, adresse postale/adresse courriel/numéro de téléphone; tout renseignement que vous nous fournissez pendant notre communication ainsi que l’historique de la communication, qui comprend l’enregistrement des appels audio avec nous (par exemple, lorsque vous communiquez par audio avec notre équipe d’assistance, etc.)

Données relatives au compte. Lorsque vous créez un compte sur le Site Web, vous nous fournissez, en plus de vos données de contact, les éléments suivants : date de naissance, sexe, informations sur les coupons que vous avez activés; nom d’utilisateur (le cas échéant), compte Skype; toute donnée supplémentaire que vous fournissez volontairement.

Données relatives au consentement à l’envoi d’infolettres. Nous collectons les données sur le consentement à recevoir notre infolettre.

Données de référence. Nous collectons les données relatives à votre référence (l’utilisateur de la référence ou l’affilié de la référence).

Données relatives aux mises. Ces données comprennent des informations sur les mises que vous avez effectuées et sur leurs résultats, les jeux auxquels vous avez joué et le montant total des gains et des pertes, ainsi que d’autres informations similaires.

Données de vérification. Au cours du processus de vérification, vous devrez nous fournir les données suivantes : une copie ou une photo de votre pièce d’identité, de votre instrument de paiement ou toute autre preuve que vous êtes détenteur d’un instrument de paiement utilisé ou destiné à être utilisé pour effectuer des opérations; une photo de vous; des factures de services publics ou de téléphone, la confirmation de la source de vos revenus et de vos fonds; l’enregistrement de vos appels vidéo/audio avec l’administration du Site Web (si la vérification s’effectue par appel audio/vidéo).

Données de paiement. Le Site Web utilise le chiffrement SSL qui assure la confidentialité de vos renseignements lors de la transmission des données. Les opérations de paiement sont entièrement effectuées par le serveur sécurisé de la passerelle de paiement. Toutefois, nous pouvons stocker l’historique de vos dépôts et retraits ainsi que les renseignements limités relatifs au paiement (par exemple, les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, l’émetteur de votre banque, etc.).

Données du Programme de fidélisation. Nous avons créé notre Programme de fidélisation à l’intention des utilisateurs du Site Web. Cela signifie que nous créons des données sur la participation de l’utilisateur à ce programme. Ces données comprennent : vos points gagnés, votre niveau, le montant de la remise en espèces et toutes les données qui peuvent être traitées dans le cadre du Programme de fidélité.

Données relatives aux bonus. Nous traitons les données relatives à l’utilisation des bonus dans le cadre du Programme de bonus. Ces données comprennent, sans s’y limiter, des renseignements sur le solde du bonus.

Données collectées automatiquement. Lorsque vous utilisez les Services, certaines données sont collectées automatiquement. Ces données comprennent les suivantes : le temps total que vous passez sur le Site Web, les liens internes ont été cliqués (sur la base de l’URL de la prochaine page vue), votre adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur (quel navigateur est utilisé, quelle version et sur quel système d’exploitation).

Données des témoins. Les témoins peuvent collecter des données qui entrent dans la définition des « Données à caractère personnel ». Pour plus d’informations sur l’utilisation des témoins, veuillez consulter notre Avis sur les témoins.

Pour assurer la sécurité de votre compte et vérifier votre identité, nous utilisons des services de vérification d’identité tiers tels que Face ID et Touch ID fournis par le fabricant de votre appareil (par exemple, Apple, Android). Ces méthodes d’authentification biométrique vous permettent de vous connecter en toute sécurité sans avoir besoin de mots de passe. Veuillez noter que vos données biométriques (par exemple, les informations relatives à la reconnaissance faciale ou aux empreintes digitales) sont traitées uniquement sur votre appareil, et que nous n’accédons pas à ces données biométriques, ne les stockons pas et ne les traitons pas. Seul le résultat de l’authentification (succès ou échec) est partagé avec nous pour permettre un accès sécurisé à nos Services. Pour plus d’informations sur la manière dont vos données biométriques sont collectées, traitées et rangées par le système d’exploitation de votre appareil, veuillez consulter les politiques de confidentialité correspondantes de la :

§ Politique de confidentialité d’Apple;

§ Politique de confidentialité de Google.

FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Finalité	Description	Base juridique
Fournir nos Services	Nous traitons vos Données à caractère personnel afin d’exploiter et de gérer notre Service.	Nécessaire pour la réalisation d’un contrat et notre intérêt légitime à fournir du contenu en ligne à nos clients et à nos clients potentiels concernant notre Service.
Maintien de notre sécurité	Nous traitons vos Données à caractère personnel dans le but de maintenir notre propre sécurité, notamment en enquêtant, en détectant et en prévenant les activités suspectes et la fraude.	Notre intérêt légitime à promouvoir la sûreté et la sécurité en général et à protéger nos droits et les droits d’autrui.
Traitement des contacts et des demandes d’assistance aux utilisateurs	Nous traitons vos Données à caractère personnel si vous remplissez un formulaire web « Entrer en contact » ou demandez une assistance aux utilisateurs, ou si vous nous contactez par d’autres moyens.	Nécessaire pour la réalisation d’un contrat ou notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à communiquer avec vous.
Amélioration de nos services et activités de marketing	Nous collectons vos Données à caractère personnel afin de commercialiser notre Service, en particulier pour vous informer des nouvelles et des mises à jour liées à notre activité, et effectuer des analyses/études de marché.	Consentement (si requis par la loi en vigueur) et intérêt légitime (par exemple, pour créer des promotions susceptibles de vous intéresser).

TRAITEMENT AUTOMATISÉ ET PROFILAGE

Nous n’utilisons pas de traitement automatisé ni de profilage produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

PÉRIODE DE CONSERVATION

Nous ne retiendrons vos Données à caractère personnel que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. Pour les données de nos utilisateurs qui possèdent un compte sur le Site Web : 6 (six) ans à compter de la date de fermeture de votre compte sur le Site Web et de la résiliation de notre contrat avec vous.

Nous retiendrons également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement retenues pour une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pour des périodes plus longues.

SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures raisonnables pour aider à protéger les données contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés. En outre, nous limitons l’accès à vos Données à caractère personnel au personnel autorisé, aux agents, aux sous-traitants et aux tiers concernés qui ont un besoin professionnel légitime d’accéder à ces renseignements. Ils sont tenus de traiter vos Données à caractère personnel uniquement sur la base de nos instructions et sont liés par des obligations de confidentialité.

PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AVEC DES TIERS

Nos sous-traitants, sociétés affiliées et autres entités. Le Site Web et les Services fournis sur le Site Web sont entretenus et fournis par un grand nombre de personnes qui peuvent être employées soit par la Société, soit par l’une de nos sociétés affiliées, sous-traitants et autres établissements. Cela signifie que vos données peuvent être partagées avec ces personnes. Veuillez noter que tous ces transferts sont sécurisés par des accords de transfert de données en bonne et due forme qui obligent ces destinataires à traiter vos données conformément à la présente Politique et à la législation sur la protection des données à laquelle la Société est soumise. Nous faisons appel à des prestataires de services pour les services suivants :

Hébergement du Site Web et des données;
Services de marketing;
Services informatiques et services de sécurité;
Fournisseurs de services de logiciels d’assistance à la clientèle;
Fournisseurs de services de paiement;
Services relatifs à la règle de la connaissance du client, à l’anti-fraude et à l’anti-blanchiment d’argent;
Fournisseurs de jeux;
Services d’audit, juridiques et de conformité.

Centre(s) de données qui assure(nt) la mise à disposition du Site Web. Le Site Web et les Services fournis sur le Site Web sont placés sur le Serveur qui appartient au tiers. Il s’ensuit que vos données seront partagées avec eux. Veuillez noter que vos données sont stockées uniquement sous forme chiffrée, ce qui rend impossible le déchiffrement de vos données sans clés de déchiffrement.

Institutions financières : banques, prestataires de services de paiement, systèmes de paiement/passerelles et autres entités similaires. Vos opérations pour les Services fournis par le Site Web sont traitées par le(s) établissement(s) financier(s) tiers. Cela signifie que vos données seront partagées avec eux pour traiter vos opérations et exécuter leurs obligations légales et réglementaires.

Sociétés de messagerie. Si vous gagnez un (des) gain(s) physique(s) ou un (des) prix, vos données seront partagées avec une société de messagerie qui sera engagée dans le processus de livraison d’un gain ou d’un prix à votre intention.

Organismes d’accréditation, auditeurs. Lorsque la Société passe un audit indépendant, les données vous concernant peuvent être partagées avec l’auditeur. Tous ces organismes ou auditeurs sont légalement tenus de traiter vos données conformément à la présente Politique et à la législation en vigueur.

Analyse. Nous utilisons des services d’analyse de données pour mesurer et comprendre notre public, adapter nos services marketing, améliorer l’expérience du Site Web. Il s’agit notamment de Google Analytics et Hotjar.

Google Analytics. Le Site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse des sites Web. Il est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise les « témoins » mentionnés précédemment. Les informations générées par les témoins concernant votre utilisation du Site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs et aux utilisateurs la possibilité d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, suivez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cloudflare Inc. La Société utilise les services fournis par Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 États-Unis. Сloudflare fournit des services d’optimisation et de sécurité Web que la Société utilise pour améliorer et protéger le Site Web, y compris un service de serveur mandataire inverse de sécurité de passage. Cloudflare peut collecter les données de journal des visiteurs du Site Web. De plus, la Société a déployé le fichier de témoins de Cloudflare à des fins de sécurité (voir la Politique relative aux témoins pour en savoir plus). Pour en savoir plus sur le traitement des données par Cloudflare, veuillez consulter https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar. Hotjar (siège social : Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malte) est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, etc.) et cela nous permet de maintenir et d’améliorer notre Site Web. Hotjar utilise des témoins et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l’adresse IP d’un appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre Site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Si vous souhaitez vous opposer au traitement des données vous concernant par Hotjar, veuillez consulter la page Web de désactivation de Hotjar en suivant le lien https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

TRANSFERT INTERNATIONAL

Nous pouvons globalement stocker, accéder et faciliter le transfert de Données à caractère personnel. Nous évaluons les transferts internationaux de données et mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos Données à caractère personnel conformément aux principes définis dans le présent Avis de confidentialité.

Mesure	Description
Décision d’adéquation	Si vos Données à caractère personnel sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), nous nous assurons que le pays destinataire a reçu une décision d’adéquation de la part de la Commission européenne. Pour plus d’informations sur les décisions d’adéquation, cliquez ici.
Garanties appropriées	Pour transférer des données à caractère personnel à des destinataires n’ayant pas reçu de décision d’adéquation, nous pouvons utiliser des clauses contractuelles types qui ont été approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes de transfert légalement reconnus. Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles types, cliquez ici.

VOS DROITS

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Droit d’accès. Vous avez le droit de nous demander des copies de vos Données à caractère personnel.
Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement. Vous pouvez demander la suppression de vos Données à caractère personnel.
Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel.
Droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos Données à caractère personnel.
Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des données que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Droit d’introduire une réclamation. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : [email protected]

L’exercice de vos droits est gratuit. Si vous faites une demande, nous disposons d’un mois pour vous répondre.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de Données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

TÉMOINS

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont envoyés à votre navigateur par un site Web et qui sont stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les étiquettes et les scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Types de témoins que nous pouvons utiliser :

Catégorie de témoins	Description	Bases légales
Témoins nécessaires	Ces témoins sont nécessaires pour permettre aux utilisateurs de naviguer sur notre site Web et d’accéder aux fonctionnalités.	Nécessaires pour la réalisation d’un contrat
Témoins fonctionnels	Ces témoins permettent au site Web d’offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être configurés par nous ou par des prestataires de services tiers dont nous avons inclus les services sur nos pages. Si vous n’autorisez pas ces témoins, tout ou partie de ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.	Consentement (si requis en vertu de la loi en vigueur)
Témoins de marketing	Ces témoins sont utilisés pour fournir un contenu plus pertinent pour vous et vos intérêts. Ils peuvent être utilisés pour diffuser des publicités ciblées et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.	Consentement (si requis en vertu de la loi en vigueur)
Témoins de rendement	Pour fournir des fonctionnalités au site Web et nous aider à fournir nos services.	Consentement (si requis en vertu de la loi en vigueur)

Voici une liste de liens qui vous aideront à comprendre comment gérer vos préférences en matière de témoins :

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter l’avis de confidentialité de chaque site que vous visitez.

MODIFICATIONS DE L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour l’Avis de confidentialité, nous modifions la « Date de publication » ci-dessus et publions le nouvel Avis de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter l’Avis de confidentialité chaque fois que vous visitez le Service afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.